La Fundació Privada Ilersis ha donat a conèixer la Memòria 2025, que recull els principals resultats i projectes desenvolupats al llarg de l’any. L’exercici destaca pel creixement de l’equip humà, que ha passat de 316 persones treballadores el 2024 a 342 el 2025, i per l’augment de l’activitat en bona part dels serveis de l’entitat.

Un model de vida independent en plena consolidació

L’Àrea de Vida Independent ofereix suports per facilitar l’autonomia i la participació activa a la comunitat. Durant el 2025, Ilersis ha consolidat les 6 llars actives sota el model Casa Meva, un projecte que facilita que les persones amb discapacitat i amb grans necessitats de suport, puguin viure en entorns comunitaris.

També s’ha reforçat el servei d’assistència personal, que havia començat com a prova pilot. Al llarg de l’any, s’han prestat més de 10.500 hores de suport a joves amb discapacitat intel·lectual i/o trastorn de l’espectre autista del territori.

Increment de l’activitat al Centre Especial de Treball

En l’àmbit laboral, el Centre Especial de Treball (CET) ha incrementat la seva capacitat d’inserció, passant de 129 persones treballadores amb discapacitat el 2024 a 135 el 2025.

Una de les àrees que més ha crescut és la industrial, dedicada principalment a la fusteria i a la fabricació d’embalatges de fusta. Aquesta secció compta amb 63 persones treballadores i, durant el 2025, ha ampliat l’activitat cap a nous sectors, com el dels productes per a mascotes.

Les brigades de serveis han passat de 85 persones treballadores el 2024 a 103 el 2025. Els equips han prestat serveis de jardineria, neteja viària, recollida d’oli usat, consergeria, manteniment de mobiliari urbà i reparació de peces de plàstic en diferents punts del territori. Aquesta última activitat, que permet recuperar elements fabricats amb polipropilè i polietilè, ha passat d’una fase inicial de llançament a finals de 2024 a ser una línia de negoci reforçada i amb un equip estable de 7 professionals a finals de 2025.

L’impuls gastronòmic: 63.000 lots de Nadal

L’àrea de restauració i comerç, sota la marca BO Ilersis, ha generat feina estable per a 50 persones treballadores. Un dels aspectes més destacats ha estat la campanya de lots de Nadal, en la qual s’han elaborat 63.000 unitats, un 10% més que el 2024.

Aquesta producció s’ha vist enriquida per la posada en marxa del nou obrador propi a l’Espai Social i Gastronòmic del polígon dels Frares, on s’elaboren productes de proximitat sota la marca pròpia. Paral·lelament, el servei de càtering ha atès 17.281 persones en actes i serveis exteriors.

Més de 500 persones ateses per Activa Ilersis

L’àrea Activa Ilersis, dedicada a la formació, l’orientació i la inserció laboral, ha atès 505 persones durant el 2025, davant de les 492 de l’any anterior.

Amb la vista posada en el futur, la Fundació ja treballa en la construcció del nou Centre de Formació Activa Ilersis a la zona universitària de Lleida. El futur equipament tindrà una superfície de 700 metres quadrats i permetrà ampliar els programes de formació i ocupació adreçats a persones del conjunt de la demarcació.

Durant l’any també s’han dut a terme actuacions per millorar l’accessibilitat, la seguretat, el confort i l’eficiència energètica de la seu del carrer Ramon Argilés de Pardinyes.

Els principals projectes de futur d’Ilersis

La Memòria 2025 també recull les principals línies de treball dels pròxims anys.

Una de les prioritats és posar en funcionament el nou Centre de Formació Activa Ilersis, concebut per ampliar les oportunitats formatives i laborals de les persones del territori.

L’entitat social també espera impulsar la marca BO Ilersis, reforçar la producció pròpia i ampliar els serveis de càtering i organització d’esdeveniments.

Una altra de les línies estratègiques és la participació en projectes europeus amb aplicació directa al territori. Entre aquests projectes hi ha CIMER, orientat a millorar la qualitat de vida de persones en situació de fragilitat que viuen en entorns rurals i de muntanya.

Amb aquests projectes, la Fundació Privada Ilersis vol continuar generant oportunitats laborals i personals, afavorir la inclusió i contribuir al desenvolupament social i sostenible del territori.

Pots consultar la Memòria 2025 al complet en aquest enllaç.

The post Ilersis tanca el 2025 amb 342 persones treballadores i consolida el seu model de vida independent appeared first on Ilersis.

L’actuació ha tingut com a objectiu millorar l’accessibilitat, la seguretat, el confort i l’eficiència energètica d’aquest espai, que acull serveis d’atenció diürna, menjador i activitats vinculades al centre ocupacional.

L’edifici té més de 40 anys d’ús i forma part de la història de l’entitat. Amb aquesta reforma, Ilersis ha adaptat els espais a les necessitats actuals de les persones usuàries, dels equips professionals i dels serveis que s’hi desenvolupen.

El projecte ha beneficiat directament 125 persones amb discapacitat intel·lectual o malaltia mental, usuàries i treballadores de l’entitat. També ha permès millorar les condicions de 89 places del Servei de Teràpia Ocupacional i 56 places del Servei Ocupacional d’Inserció.

Així mateix, la reforma també ha permès adequar espais per a activitats terapèutiques i de suport, com l’estimulació cognitiva, els entorns digitals, la logopèdia, la fisioteràpia, la musicoteràpia, el teatre i l’ocupació terapèutica.

Entre les millores realitzades hi ha la instal·lació d’un nou ascensor, l’adequació de banys adaptats amb dutxa, la redistribució d’espais, la renovació del paviment, la reparació de goteres, la millora de les condicions d’evacuació, la substitució de la il·luminació per tecnologia LED i la instal·lació d’un nou sistema de climatització i ventilació.

Des d’Ilersis agraïm el suport de Fundació ONCE, que ha contribuït a fer possible aquesta actuació i a avançar en la millora dels espais i de l’atenció a les persones amb discapacitat.

The post Ilersis adapta la seu de Ramon Argilés amb el suport de Fundació ONCE appeared first on Ilersis.

Actualment, l’edifici acull els serveis vinculats al la Teràpia Ocupacional, el Servei Ocupacional d’Inserció, el centre de dia, la formació, el menjador i els suports a la vida independent.

Les obres han inclòs actuacions d’accessibilitat, seguretat, climatització, ventilació i adequació d’espais interiors. Entre les intervencions principals hi ha la instal·lació d’un nou ascensor, la col·locació d’una escala exterior d’evacuació, la reforma de banys adaptats, la redistribució d’espais i la creació de noves sales per a activitats terapèutiques, formatives i de suport.

Aquestes millores permeten disposar d’un edifici més funcional i adaptat a les necessitats actuals de les persones usuàries, les famílies i els professionals que treballen a l’entitat.

La intervenció ha comptat amb el suport de la Diputació de Lleida, que ha concedit una subvenció destinada a finançar actuacions vinculades a les noves instal·lacions de climatització i ventilació, així com a la reforma i adequació global de l’edifici.

Amb aquesta actuació, Ilersis consolida l’edifici de Ramon Argilés com un equipament social de referència a la ciutat de Lleida i reafirma el seu compromís amb la inclusió, el benestar i la qualitat dels suports a les persones amb discapacitat i o en situació de vulnerabilitat.

The post Ilersis millora els espais del Servei de Teràpia Ocupacional per reforçar l’atenció a les persones appeared first on Ilersis.

Es calcula que es malbarata fins a un 35% d’aliments. En quin moment us adoneu que cal repensar la manera com es treballa el menjar dins d’una cuina?

La Recepta Verda neix de la inquietud del xef José Miguel Gómez, ex-cap de cuina d’El Celler de Can Roca i professor a l’Escola d’Hostaleria de Sant Pol de Mar, que ja impartia assignatures basades en el reaprofitament alimentari. Juntament amb el xef Sergi de Meià, de la Fundació Coma de Meià, i amb el suport del Departament d’Agricultura, decideixen tirar endavant un receptari per assessorar restaurants i obradors socials, com és el nostre cas, a crear receptes pensades des de l’origen.

En què consisteix?

Una recepta pensada des de l’origen vol dir escandallar-la sabent que hi haurà un percentatge de producte sobrant des de l’inici i dissenyar una recepta específica per aprofitar-lo. Això no vol dir treballar amb productes passats ni malmesos. Simplement, la part que es descarta en unes receptes, cosa molt habitual als restaurants d’alta gastronomia, s’aprofita per crear-ne d’altres.

Com neix la col·laboració entre la Fundació Ilersis i la Fundació Coma de Meià?

L’oportunitat de col·laborar entre ambdues entitats sorgeix a través de la iniciativa de la Fundació Coma de Meià, creada el 2025 i amb forts vincles territorials a la Noguera. Aquesta unió es va produir de manera natural, sense interessos econòmics ni polítics. Era una mica com un salt al buit, perquè ells no sabien la repercussió que tindríem i nosaltres tampoc. De moment, ens hi sentim molt a gust, és un win-win per donar una segona vida als excedents de producció.

Quin exemple pots donar de Recepta Verda?

Un exemple pràctic que va motivar aquesta unió va ser el cas de les ametlles garapinyades. Tot i que a l’obrador utilitzem sistemes industrials, com les formigoneres amb resistències per fer grans lots, vam veure que es generava un 15% de minva de sucre i ametlla trencada o empegada. Això suposava un cost econòmic i un malbaratament alimentari si no li buscàvem una segona vida.

I qui escull la recepta per aprofitar aquestes minves?

Nosaltres, tant el xef Toni Alonso com jo mateix, posem damunt de la taula aquests excedents. El problema és que, tot i conèixer el producte, el ritme vertiginós de l’hostaleria i la gestió d’esdeveniments sovint no et deixa temps per aturar-te i pensar noves aplicacions. És aquí on entren La Recepta Verda i la Fundació Coma de Meià. José Miguel Gómez i Sergi de Meià són els encarregats de pensar i dissenyar la solució gastronòmica que el dia a dia de la cuina no permet desenvolupar.

Quin és el procés fins que acaba convertint-se en un producte nou?

Primer identifiquem quins excedents es generen de manera recurrent i quin potencial gastronòmic poden tenir. A partir d’aquí, amb La Recepta Verda i la Fundació Coma de Meià, es comencen a fer proves fins a trobar una recepta que tingui sentit, tant a nivell de sabor com de viabilitat productiva. Volem crear un producte que la gent vulgui consumir.

Què implica aquest canvi de mirada i de metodologia dins d’una cuina professional?

Córrer més, a vegades, no significa avançar. Les empreses estem acostumades que cada any hagi de ser millor que l’anterior, més productivitat, més facturació… Si no, sembla que no avancem. I, a vegades, cal parar una mica, respirar, observar, badar, que diem nosaltres. Quant fa que no badem?

…

Potser no ens cal produir tant. Si pensem en tots els quilos i tones que malbaratem diàriament… Quan fas la compra i arribes a casa, només en el trajecte del supermercat ja llences bosses i embalatges que han tingut una vida útil de tres minuts i mig.

I això ens incumbeix a tu, a mi i a tots.

Si tens una mica de consciència, alguna cosa has de fer. És molt fàcil mirar cap a una altra banda perquè això no passa factura immediatament. Però jo crec que, més que repensar l’origen, es tracta de despertar consciències dins del sector. Molts restauradors ja la tenen, aquesta consciència. D’altres continuen atrapats en aquest model agressiu que sempre demana produir més. És cert que s’han de pagar sous i lloguers, però també acabarem pagant factures ecològiques.

Les receptes presentades tenen combinacions poc habituals, com el toffee d’ametlla amb miso o la crema de xocolata amb miso. Què buscàveu transmetre amb aquestes elaboracions?

L’objectiu principal d’aquestes combinacions és trobar un equilibri de sabors i diferenciar-nos en un mercat saturat de productes convencionals. El miso va ser una aportació clau de La Recepta Verda a la qual difícilment hauríem arribat pel nostre compte. Aquest ingredient aporta un punt d’umami que desmarca el producte de qualsevol altra crema de xocolata o de fruits secs del mercat. Ja existeixen moltes cremes de xocolata o d’avellana, ecològiques, de proximitat o de moda, com aquestes coses de Dubai, que sembla que no existeixi res més.

Quins altres productes teniu?

La compota de poma caramel·litzada funciona molt bé i la salsa de tomàquet natural que traurem pròximament està boníssima. Fins i tot els nois de l’obrador van veure que tenia un color molt ataronjat. Així és com ha de ser una salsa de tomàquet natural. Quan té un color roig tan viu, sospita, perquè allí hi ha conservants. Igual que el caldo de gallina ecològica que ha fet Codi 0: un caldo natural que podria estar a l’altura dels millors caldos de les padrines de Catalunya.

On es poden adquirir?

De moment a les botigues de BO Ilersis, tant a Lleida com a Mollerussa. Més endavant els intentarem distribuir en algunes cadenes alimentàries i a la botiga en línia.

Com reacciona el públic quan coneix el projecte?

La gent no és conscient d’on surten molts aliments. A l’Aplec del Caragol de Lleida vam deixar tastar unes vinagretes i, quan explicàvem el projecte que hi havia al darrere i com es podien utilitzar, la resposta era molt positiva. També ho vam veure al restaurant Davall de La Llotja amb un tàrtar de salmó lacat amb vinagreta.

Si no ho expliques, aquests productes poden passar sense pena ni glòria. Però quan contes l’origen dels aliments, el reaprofitament i l’aplicació culinària, això agafa una potència que pocs restaurants podrien tenir a Lleida. Actualment, hi ha molts restaurants amb molta defensa del producte, de la carta, dels vins, però que no tenen aquest rerefons de recuperació, de reaprofitament alimentari, que et fa sentir més a gust assegut a la cadira.

I tot això amb valor social.

Exacte. Aquesta és la raó de ser del nostre obrador. Tornar a les receptes ancestrals, on darrere hi ha persones amb ànima i amb unes casuístiques personals que també són la nostra raó de ser.

Treballeu amb persones amb discapacitat i amb risc d’exclusió social. Com us organitzeu?

Crec que la part social és el pal de paller de tot plegat; si no fos per això, no seríem aquí. És cert que la gestió és complexa perquè treballem amb situacions de salut mental, discapacitat intel·lectual i risc d’exclusió social que impliquen motxilles personals molt carregades. Com a qualsevol empresa, tenim dies dolents i, quan tenen un dia complicat, el tenen de veritat perquè carreguen amb mil històries. En contrapartida, quan hi ha un dia bo, la satisfacció és doble o triple.

En quin sentit?

El que realment enganxa d’aquest projecte és l’autenticitat de les persones que hi treballen: són transparents, i quan et fan una rialla o una abraçada, saps que és de veritat. És molt gratificant anar a esdeveniments on el client, potser per desconeixement, té una certa desconfiança inicial pel tipus de servei que oferim, i veure com finalment tot surt rodó. Jo crec que mai havia estat tant temps treballant en un projecte. Ara porto gairebé nou anys a la fundació i veig persones que han entrat després de mi i que s’hi enganxen igual. Tots tenim aquest vessant social i humà molt accentuat.

Quanta gent treballa a l’obrador?

És una àrea que ha crescut exponencialment els últims anys. Abans era jo com a únic xef i ara en som cinc. Entre restauració i comerç, devem ser entre quaranta i cinquanta treballadors.

Quins són els reptes de futur?

L’objectiu principal per a l’any vinent és consolidar l’obrador i garantir que totes les àrees de la fundació continuïn sent tan productives com fins ara Volem que aquest espai social agafi força i que es reconegui la marca pròpia de BO Ilersis, que ja compta amb un catàleg de productes considerable.
La intenció és donar continuïtat comercial a la producció que ja estem realitzant, i passar de ser un projecte d’àmbit intern a obrir-nos plenament a la ciutat i a tot el país, sense fronteres.

The post Dani Miquel: «Quant fa que no badem?» appeared first on Ilersis.

El grup està format per 6 persones de l’entitat amb dificultats de comprensió lectora que participaran activament en el procés de validació dels textos. La seva funció serà detectar paraules, frases o conceptes poc clars i proposar alternatives més entenedores a partir de la seva experiència com a lectores.

Què és la Lectura Fàcil?

La Lectura Fàcil és una metodologia d’adaptació de textos que segueix criteris concrets de sintaxi, vocabulari, estructura i disseny per facilitar la comprensió lectora. Està especialment pensada per a persones amb dificultats lectores, discapacitat intel·lectual, deteriorament cognitiu, trastorns de l’aprenentatge, persones grans o persones que estan aprenent una llengua.

Els textos adaptats prioritzen frases curtes, vocabulari senzill, idees ordenades i una estructura clara que permeti entendre millor la informació.

El paper dels grups de validació

El procés d’adaptació no acaba amb la redacció del text. Un cop feta una primera adaptació, intervenen els grups de validació, formats per persones amb dificultats de comprensió lectora que revisen si el contingut s’entén realment.

Aquest procés és una part essencial de la Lectura Fàcil perquè incorpora la mirada i l’experiència de les persones destinatàries dels textos. Quan alguna informació no queda clara, el grup aporta noves maneres d’explicar-la perquè sigui més accessible.

El Club de Lectura Fàcil de Pardinyes

La creació de “Veus Vàlides” s’emmarca dins les diferents iniciatives de Lectura Fàcil que impulsa la Fundació Ilersis. Entre elles, destaca el Club de Lectura Fàcil que es realitza cada dimarts a la Biblioteca de Pardinyes, on 10 persones amb dificultats lectores participen en sessions de lectura compartida amb llibres adaptats.

Actualment, el grup està llegint L’Illa del Tresor, de R. L. Stevenson, en una versió facilitada per l’Associació Lectura Fàcil. Durant les sessions, cada participant llegeix en veu alta una pàgina mentre la dinamitzadora acompanya la lectura amb materials visuals de suport que ajuden a comprendre millor la història, el vocabulari i els personatges.

L’equip de la Fundació Ilersis destaca la importància d’impulsar iniciatives que garanteixin el dret a comprendre i a accedir a la informació i a la cultura en igualtat d’oportunitats.

The post Ilersis crea el grup de validació “Veus Vàlides” per adaptar textos a Lectura Fàcil appeared first on Ilersis.

Activa Ilersis, l’àrea formativa de la Fundació Privada Ilersis, introdueix la robòtica com a eina d’aprenentatge en el programa “Activa’t: de les competències a l’ocupació”. Aquest abril, joves tutelats i extutelats han participat en una sessió centrada en programació de robots per treballar i millorar les competències personals i professionals.

A través d’aquesta activitat, l’alumnat ha desenvolupat habilitats com el treball en equip, la comunicació, la creativitat i la resolució de problemes, en un entorn pràctic i participatiu.

Aquesta aposta per la robòtica no és nova. L’any passat, la Fundació Privada Ilersis ja va col·laborar amb el Centre d’Iniciatives per a la Reinserció (CIRE) en un projecte formatiu que combinava robòtica educativa, gamificació i orientació laboral amb l’objectiu de millorar l’ocupabilitat de persones joves amb mesures judicials de privació de llibertat.

Afavorir l’autonomia

El programa té com a objectiu principal afavorir l’autonomia i el desenvolupament maduratiu del jovent tutelat i extutelat. Activa Ilersis ofereix un acompanyament personalitzat i facilita eines perquè puguin construir el seu propi projecte de vida amb seguretat i confiança.

Experiència en entorns reals

Finalment, les estades professionals o tastets d’oficis ofereixen una experiència pràctica molt valuosa, on el jovent pot explorar diferents àmbits laborals segons els seus interessos. Aquesta etapa permet desenvolupar competències bàsiques com la responsabilitat, la puntualitat i el compromís, així com habilitats específiques vinculades a cada ofici, facilitant una millor orientació cap al seu futur laboral.

Amb iniciatives com aquesta, la Fundació Privada Ilersis, a través d’Activa Ilersis, reafirma el seu compromís amb la formació de persones més autònomes i preparades per afrontar amb èxit els reptes de la vida adulta.

The post Activa Ilersis utilitza la robòtica com a eina d’aprenentatge appeared first on Ilersis.

La Recepta Verda és una iniciativa que promou la transformació del model alimentari cap a pràctiques més sostenibles, eficients i arrelades al territori, amb especial atenció a la prevenció del malbaratament alimentari.

Impulsada per la Fundació Coma de Meià, la Recepta Verda planteja una nova manera d’entendre els aliments per donar sortida a productes que habitualment queden fora del circuit i convertir-los en propostes gastronòmiques.

Juntament amb el cuiner Sergi de Meià, el xef Toni Alonso i l’enòleg Dani Miquel, de l’equip de BO Ilersis, han cuinat quatre receptes: bunyols d’escarola, toffee d’ametlla amb miso, vinagreta d’ametlles i crema de xocolata amb miso.

Quatre elaboracions que parlen de territori, d’enginy i de segones oportunitats.

The post BO Ilersis presenta nous productes a la Fira Alimentaria amb la Recepta Verda appeared first on Ilersis.

L’acte es va celebrar a l’espai Tocata de Lleida, on els organitzadors van destacar La Màxima com una companyia que ha fet del teatre “un espai segur on les persones amb capacitats diverses poden expressar-se, decidir i crear, sense traduccions, sense filtres i sense permís”.

També es va posar en valor la seva mirada:

“Per la mirada que sap veure i esperar,
i que puja a l’escenari veus que massa sovint han quedat fora del relat.”

Agorats és una plataforma de professionals de l’àmbit de l’acció social de les comarques lleidatanes que promou l’intercanvi i la generació de coneixement per enfortir i enriquir la intervenció social mitjançant noves vies de comunicació.

Els Premis MONNS reconeixen l’excel·lència professional i s’han consolidat com un dels reconeixements més valorats dins l’àmbit del treball social a les comarques lleidatanes. Amb aquest guardó, es visibilitzen pràctiques professionals exemplars que destaquen per la seva qualitat, compromís ètic i impacte social positiu.

The post Agorats reconeix La Màxima amb el premi MONNS appeared first on Ilersis.

Entre les novetats destaca l’oli verge extra procedent de la seva finca d’Alcoletge, la melmelada de figa amb canyella i vermut i la melmelada de poma, així com una compota de poma amb mel de gingebre, en col·laboració amb Alemany.

En total una dotzena de productes que inclou novetats com el brou de gallina rostida, desenvolupat conjuntament amb Agro Codi 0, el brou de verdures i una salsa de tomàquet.

Així mateix, a més de les ametlles garapinyades, la seva gamma de fruits secs creix amb avellanes de Reus, nous de la Noguera, festucs de les Garrigues i pipes garapinyades.

D’altra banda, en el marc del projecte La Recepta Verda, i en col·laboració amb el cuiner Sergi de Meià, BO Ilersis està desenvolupant un toffee d’ametlla garapinyada amb miso, una crema per untar que aprofita les minves generades durant la producció dels fruits secs garapinyats.

Amb aquesta ampliació, BO Ilersis consolida la seva aposta per productes de proximitat i genera ocupació estable per a una quarantena de persones amb discapacitat o en situació de vulnerabilitat.

The post BO Ilersis impulsa nous productes agroalimentaris amb segell social appeared first on Ilersis.

Si haguessis de resumir en una sola frase que significa qualitat, què diries?

Qualitat és cuidar les persones i els serveis amb rigor, respecte pel medi ambient i coherència amb els valors socials que ens defineixen.

I com es concreta? Què és el primer que et mires quan vols saber si un procés està funcionant amb qualitat?

El primer que miro és l’efecte real en les persones: incidències, reclamacions, nivell de satisfacció… i si allò que fem s’ajusta al que hem promès als nostres usuaris, famílies i clients.

Ens pots donar exemple d’alguna millora que hàgiu aplicat?

En una auditoria interna vam detectar maneres diferents de registrar la satisfacció del client.  A partir d’aquí vam unificar el formulari i el circuit de comunicació, cosa que ens ha permès compartir informació entre equips i reaccionar abans.

Quina manera utilitzeu per implicar els equips en la millora contínua?

El que més ens funciona és donar als equips veu i responsabilitat. Compartir dades amb ells, acordar objectius senzills i deixar clar que les seves propostes són clau. Quan veuen que confiem en el seu criteri i que la qualitat no és “d’un departament”, sinó que la qualitat som tots, la implicació neix de manera natural.

Quina és l’eina que més us ha ajudat a millorar la gestió de la qualitat?

Les auditories i els espais de seguiment amb els equips: revisar plegats què fem, què funciona i què no, i deixar-ho per escrit amb plans d’acció. Pot sonar poc “tecnològic”, però aquesta mirada sistemàtica és el que realment ha fet créixer la gestió de la qualitat a Ilersis.

Parlem de certificacions. Quines certificacions té actualment Ilersis?

Actualment, treballem amb un sistema de gestió integrat que inclou diverses certificacions de qualitat i medi ambient que orienten la nostra manera de treballar, tant als serveis socials com a l’àrea industrial.

En concret?

Treballem amb l’ISO 9001 de Gestió de la Qualitat, que ens ajuda a tenir els processos definits, escoltar la satisfacció d’usuaris, famílies i clients, gestionar incidències i treballar amb la lògica de la millora contínua. A això s’hi suma l’ISO 14001 de Gestió Ambiental, que ens permet identificar i reduir els principals impactes ambientals any rere any. També disposem de l’ISO 14064, centrada en el càlcul i la reducció dels gasos d’efecte hivernacle.

I en l’àmbit de la fusta?

Comptem amb la certificació PEFC, que garanteix la traçabilitat de la fusta de gestió forestal sostenible, així com les acreditacions NIMF15 i el registre ROEMBA, necessaris per als embalatges de transport i exportació. A més, disposem del Distintiu de Garantia de Qualitat Ambiental (DGQA), una ecoetiqueta de la Generalitat que certifica que el producte es fabrica amb respecte pel medi ambient en totes les fases.

Què suposa la renovació del Distintiu de Qualitat Ambiental?

Renovar el DGQA vol dir que una tercera part independent ha revisat de nou els nostres productes de fusta i ha confirmat que continuen complint uns criteris ambientals molt exigents: origen de la fusta, processos, ús de recursos o gestió de residus.  Per nosaltres és una manera de dir, amb aval extern, que el nostre compromís ambiental és real i sostingut en el temps.

Com us afecta que el DGQA formi part ara de la Global Ecolabelling Network? Què canvia?

Aquesta integració ens afavoreix molt. Significa que l’ecoetiqueta que fem servir a Ilersis s’ha avaluat amb criteris internacionals i es reconeix com una ecoetiqueta tipus I de primer nivell mundial.

Això és important per a combatre el greenwashing?

Molt. Els clients saben que no és un segell inventat, sinó que forma part d’una xarxa que combat les ecoetiquetes poc rigoroses. A més, amb clients d’altres territoris, és més fàcil que entenguin el valor del distintiu, perquè GEN és un idioma comú en el món de les ecoetiquetes.

Quin és el principal repte com a responsable de qualitat dins d’una entitat tan diversa com Ilersis?

Construir un sistema de qualitat que tothom senti seu: que serveixi de la mateixa manera a les residències, al centre ocupacional, a l’àrea de formació o l’àrea industrial. Que no es percebi com “més feina” i que ajudi de veritat a millorar el dia a dia de les persones. Al final, la idea és clara: la qualitat no és d’un departament, la qualitat som tots.

Cap a on vols portar el sistema de qualitat d’Ilersis en els pròxims anys?  

M’agradaria que el sistema fos encara més senzill, més digital i més connectat amb el nostre impacte social i ambiental. Que parlar de qualitat a Ilersis no sigui només parlar de normes, sinó de com el que fem transforma la vida de les persones amb discapacitat, acompanya les famílies i cuida l’entorn.

The post Gabriela Araguzo: «La qualitat no és d’un departament, la qualitat som tots» appeared first on Ilersis.